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化妝品電商的優勢和面臨的問題

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2013-06-08 17:52:00

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  在化妝品網購市場上,尤其是那些大品牌,遭受仿冒在網絡上假貨橫行。這是目前化妝品電商面臨的最大難題。但是與化妝品實體店相比,化妝品網絡銷售仍然具有一些獨特的優勢存在。化妝品OEM/ODM

 

    首先,化妝品網絡銷售沒有區域限制,只需一張網絡訂單,電商就可以將產品送達到全國各地的消費者手中。

 

    其次,化妝品網絡銷售很容易收集和整理客戶的反饋信息。消費者可以用文字的形式將對產品的認知、喜愛和偏好充分地表達出來,還可以得到及時的反饋。

 

    最后,化妝品網絡銷售不需要店鋪租金等相關經營費用,大大降低了成本。

 

但是從目前來看,化妝品的網購市場在發展中也存在諸多問題,要實現化妝品網購市場的可持續發展,就必須著重解決以下三個方面的問題:

 

    一、完善供貨渠道。很多廠商尤其是知名品牌在挑選電商作為合作對象時非常謹慎,因此一些處于發展階段的中小型電商很難獲得廠商的直接供貨渠道,建議電商與廠商展開積極的對話,建立良好的合作關系,爭取廠商對網絡銷售更多的重視和投入。

 

    二、保證產品品質。電商如果能提供有效的手段和可行的措施,令消費者在對網購商品的品質存有疑慮時能快速地識別真偽。這就能大大增加消費者對電商的信任度。不過,這必須依靠電商與廠商之間展開積極的合作,雙方通過技術或者策略來解決這一問題,讓消費者的驗貨請求得以滿足。

 

    三、保障物流暢通。物流配送中出現問題很容易令消費者對電商產生信賴危機,因此電商企業應當與物流商積極協商,使得所售商品在物流配送方面更順利更有保障,以讓顧客達到百分百滿意。

 

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